Campagne de Recrutement Crédit du Maroc 2023

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Campagne de Recrutement Crédit du Maroc 2023:

-Chargé d’Affaires PME PMI.
-Analyste Corporate.
-Administrateur Swift.
-Senior Relationship Manager.
-Directeur de Groupe d’Agences.
-Conseillers d’Accueil.
-Directeurs d’Agences.

Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom, est une banque universelle et généraliste qui s’adresse à tous les segments de clients.

Véritable acteur économique et financier et partenaire durable de l’économie marocaine, la banque est ancrée dans l’histoire du Royaume depuis plus de 90 ans.

Sa politique de croissance, son réseau commercial étoffé à travers tout le Royaume du Maroc avec 265 points de vente et la mobilisation de sa force vive (environ 2500 collaborateurs) s’appuient sur un grand pouvoir d’innovation orienté vers la satisfaction de ses clients.

Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins des clients, des services bancaires au quotidien jusqu’à la banque de financement et d’investissement en passant par les financements, l’épargne, la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing et le factoring ou encore la banque privée et la fenêtre participative « Arreda ».

Pourquoi rejoindre le groupe Crédit du Maroc?

1. Boostez votre carrière: Intégrer le groupe Crédit du Maroc, c’est intégrer une entreprise qui place la montée en compétences et la gestion des carrières au centre du cycle de vie de ses collaborateurs.

2. Rejoignez une entreprise qui place votre bien etre au centre de ses preocupations: Le groupe Crédit du Maroc est engagé auprès de ses forces vives pour leur offrir une expérience collaborateur unique. Cela passe par plusieurs dispositifs et programmes autour de la santé, du bien-être, de l’environnement de travail et de l’équilibre vie personnelle vie professionnelle.

3. Integrez une banque solide, filiale d’un grand groupe marocain: Crédit du Maroc fait partie du groupe Holmarcom, un grand groupe privé marocain occupant un rang privilégié parmi les grands acteurs de la scène économique marocaine et opérant dans quatre pôles d’activité: Finance, Agro-Industrie, Logistique et Immobilier.


Chargé d’Affaires PME PMI

Afin d’accompagner la bonne dynamique de notre Groupe, nous recrutons un Chargé d’Affaires PME PMI, rattaché au Directeur du Centre d’Affaires.

Principales missions du poste:

1- Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre:

-Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects,

-Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation des lignes d’engagements,

-Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites prospects/semaine minimum),

-Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l’activité du CAF.

2- Gérer et suivre au quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service:

-Fournir aux entreprises le conseil et l’assistance nécessaires en matière de placement, d’investissement, de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de produits bancaires,

-Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle,

-Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer.

3- Assurer un suivi rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l’activité du CAF:

-Organiser et superviser le contrôle des risques des portefeuilles du CAF,

-Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du portefeuille clients du FDC,

-Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les demandes de financement exprimées par la clientèle PME,

-Suivre l’évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées,

-Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en place,

-Mettre en oeuvre avec les entités concernées de la Banque les actions nécessaires pour une gestion proactive et réactive des risques,

-Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.

Formation:

Vous êtes diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce.

Expérience:

Expérience de 5 à 8 ans dans une fonction similaire

Compétences requises:

-Solides connaissances de l’environnement du marché des Entreprises (PME),

-Connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des PME,

-Connaissance des besoins de la clientèle PME et maîtrise des produits et des services CDM destinés aux Entreprises.

-Fortes appétences commerciales,

-Maîtrise des techniques de vente et négociation,

-Réactivité et proactivité,

-Sens de responsabilité,

-Aisance relationnelle et sens du contact.

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Analyste Corporate

Finalité du poste:

  • Instruire et monter les dossiers de crédit de la clientèle Grande Entreprise, participer au pilotage et à l’organisation de l’activité de la production des dossiers du Pool ‘Analystes Corporate’
  • Veiller sur la qualité des demandes et le respect des meilleurs standards du Groupe en la matière.
  • La mise à jour des dossiers administratifs et juridiques (KYC).

Principales Missions du postes:

  • Instruire les dossiers de crédit -Suivre et réajuster l’échéancier annuel
  • Respecter et faire applique r la politique Risques et le schéma délégataire
  • Jouer l’interface avec la Filière Crédit et les Back office
  • Apprécier et évaluer le risque de contrepartie avec un regard ‘sectoriel’ et de “portefeuille”.
  • Proposer aux commerciaux des montages efficients
  • Participer à la revue de portefeuille Risques
  • Présenter -avec les SRM-les dossiers en Comité des Crédits
  • Participer à l’organisation du fonctionnement du pool d’Analystes.

Profil recherché:

  • Bac + 5 en gestion financière ou école d’ingénieur.
  • Niveau d’expérience minimum: 3 -5 ans
  • Expertise dans les crédits bancaires de la clientèle Entreprise
  • Connaissances approfondies en analyse financière et gestion comptable.
  • Compétences comportementales: rigueur, exigence envers soi, pédagogie, organisation, persuasion.

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Administrateur Swift

Principales Missions du poste:

-Maintenance currative et évolutive (Upgrade, Table de Syntaxe, BIC Directory, Traitement des incidents…)

-Support aux users

-Gestion de connectivités entre la plateforme SWIFT et son éco système (CaratMap, FINSTAT, RTGS…)

-Gestion de la relation avec les partenaires (Swift, Orange et INWI)

-Gestion des Projets autour de Swift (ISO 20022)

-Vérification des contrôles CSP

-Représentation de la Banque aux comités GPBM

-Administration de la plateforme

-Paramétrage système SWIFT

-Réglages des paramètres, spécifiés par Crédit du Maroc (y compris les règles de routage) en place

-Gestion des autorisations et des certificats internes / externes (SWIFT)

-Gestion technique des RMA Administration technique de la plateforme

-Supervision des flux de production

-Supervision de l’environnement de recette mis à la disposition du Client

-Administration Fonctionnelle de la plateforme

-Diffusion des référentiels souscrits auprès de SWIFT

-Feedback des ACK/NACK avec explications sur les NACK permettant au Client de corriger

-Gestion des messages système échangés avec SWIFT

-Consultation des archives

Formation / Spécialisation

Vous êtes Ingénieur d’Etat, ou titulaire d’un BAC +5 ou plus en informatique.

Compétences requises:

-Plus de 8 ans d’expérience SI

-Bonnes Connaissances SWIFT

-Culture informatique transverse

-3 ans d’expériences en administration SWIFT

-5 ans d’expériences en administration SI

-Maîtrise des outils de suivi des projets (ex: MS project, redmine, Mantis, Jira)

Compétences génériques:

-Volontaire et curieux

-Apprécie le travail en équipe

-Qualités relationnelles et organisationnelles avérées

-Ayant une expérience bancaire

-Ayant un bon niveau en anglais

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Senior Relationship Manager

Afin d’accompagner la croissance de la BU Corporate Banking, Crédit du Maroc recrute un Senior Relationship Manager,dynamique et passionné par son métier qui aura pour principales missions:

1- Développement commercial:

-J’assure le développement (volume, PNB) et la fidélisation de mon portefeuille de clients

-Je diagnostique les besoins de la clientèle et leur fournit le conseil et l’assistance nécessaires en matière de placement, d’investissement, financement, gestion des flux financiers et de commerce international

-Je développe les synergies au sein du Groupe Crédit du Maroc, par la réalisation des objectifs de cross-selling (salle marchés, leasing, factoring, conventions salariés,…)

-J’établis et fiabilise de manière continue la base de prospects

-Je participe fréquemment à des actes de prospection externe et de visite clients et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l’issue de ces actions

-Je maintiens une connaissance de mon portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation des lignes d’engagements, informations conjoncturelles et événementielles…

-Je représente le Crédit du Maroc dans les réseaux de dirigeants et lors d’événements.

2- Pilotage de l’activité:

-Je pilote mon portefeuille de clients Entreprise et analyse régulièrement mes performances

-Je sollicite à bon escient les experts et les filiales pour répondre aux besoins de ma clientèle

-Je propose et valide mon plan d’actions et priorités avec mon responsable hiérarchique

-Je consigne les résultats obtenus (ex: compte-rendu de visite) et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l’issue de ces actions

-Je prépare les revues de portefeuille trimestrielles que je commente à ma hiérarchie

3- Maîtrise des risques

4- Gestion des opérations courantes

Formation:

Vous êtes diplomé d’un Bac+ 5 (Ecole d’ingenieur, Ecole de Commerce ou université),vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Un passage par une banque d’affaires ou la Direction Corporte d’un grand groupe est fortement souhaité.

Soft Skills:

Vous avez le sens de l’écoute et de la communication très développé. Vous disposez de grandes compétences en analyse financière et en gestion des risques.

Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre goût pour la prospection feront de vous un acteur central au sein du Groupe.

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Directeur de Groupe d’Agences Tetouan

Principales Missions du poste:

Rattaché à la Direction Régionale, vous êtes responsable de la gestion et du développement du fonds de commerce global du Groupe d’agences en termes de performance commerciale et de maîtrise du risque.

Vos principales missions sont:

1- Management des collaborateurs:

-Coacher, motiver et évaluer les collaborateurs de votre agence et les directeurs d’agences qui vous sont rattachées;

-Accompagner les collaborateurs en veillant à l’application des méthodes commerciales et des normes d’activités;

-Veiller à l’efficacité de la collaboration entre collaborateurs;

-Communiquer et favoriser la circulation et le partage de l’information;

-Proposer des solutions pour améliorer la gestion du temps commercial et la productivité en agence;

-Détecter les besoins en formation et en monitorat et consolider les plans de formation.

2- Développement commercial:

-Veiller au maintien d’une base de prospects par vos commerciaux;

-Veiller au développement des conventions (conquête de nouveaux partenariats & animation sur site);

-Mener toutes les semaines des actes de prospection selon les normes définies;

-Rencontrer dans l’année au minimum les 30 plus gros clients de votre Groupe d’agences;

-Gérer le portefeuille des clients à plus fort enjeu de votre Groupe (professionnels, zénith…) qui ne sont pas directement pris en charge par un Conseiller de clientèle spécialisé;

-Mener des actions commerciales auprès des clients de votre portefeuille et accompagner ponctuellement les commerciaux de votre Groupe dans les rendez-vous clients et prospects.

3- Pilotage de l’activité des agences:

-Représenter le Crédit du Maroc sur votre zone de chalandise;

-Suivre les réalisations des agences et veiller à l’atteinte des objectifs budgétaires fixés avec votre management;

-Veiller à la déclinaison et à la mise en œuvre du Plan d’Action commerciale;

-S’assurer de la bonne organisation et de l’adéquation des moyens mis à disposition de votre agence;

-Veiller à la qualité de l’accueil et du service client dans votre agence;

-Intervenir en appui aux directeurs d’agence de votre Groupe à leur demande pour la gestion de leurs agences;

-Assurer la relation avec vos responsables hiérarchiques.

4- Gestion des engagements & des risques:

-Veiller au respect et à l’application de la politique risque et du schéma délégataire;

-Être responsable de l’évaluation et du suivi des risques de votre Groupe d’agences;

-Veiller à la qualité de l’instruction des dossiers de crédit dans le cadre de votre délégation et à l’adéquation des financements proposés avec les véritables besoins des clients;

-Assurer la gestion du risque après octroi tout le long du cycle de vie des crédits;

-Anticiper la dégradation du risque.

5- Contrôle des activités:

-Veiller au respect et à l’application des procédures, des contrôles, des règles…

Compétences métier et/ou techniques:

-Vous avez de bonnes aptitudes managériales et de leadership.

-Vous êtes capable de manager des équipes de 15 à 40 personnes.

-Vous avez le sens des responsabilités.

-Vous avez de solides connaissances du métier d’exploitation bancaire.

-Vous avez de bonnes aptitudes commerciales, et êtes capable d’entretenir et de développer des relations avec les prospects clés.

-Vous êtes doté d’un bon sens de communication.

Formation et Expérience:

Vous êtes de formation Bac+5 en Commerce, Finance ou équivalent avec une éxpérience probante de 10 ans dans le développement commercial

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Conseillers d’Accueil

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vos missions consistent à:

Accueillir et prendre en charge la clientèle:

-Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence,

-Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),

-Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,

-Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes:

-Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,

-Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,

-Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),

-Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,

-Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,

-Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial:

-Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public,

-Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,

-Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,

-Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,

-En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,

-Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels:

-Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,

-Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,

-Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,

-Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Formation:

Vous êtes de formation commerciale ou financière Bac+5, diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation intitiale.

Expérience:

Vous êtes jeunes diplômé et avez effectué des stages dans des fonctions similaires.

Compétences requises:

Orienté(e) satisfaction client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!

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Directeurs d’Agences

Le Crédit du Maroc renforce ses équipes en recrutant un Directeur d’Agence sur la Région de Agadir Al Houda.

A ce titre vos principales missions seront:

-Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale

-Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences)

-Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels

-Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc.

-Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

Expérience:

Vous justifiez d’une expérience managériale de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Compétences requises:

Vous disposez de connaissances en analyse financière, du sens de l’organisation, de la délégation et du contrôle.

La Qualité d’animation, la disponibilité et l’exemplarité sont vos principaux atouts.

Autres compétences:

-Fortes appétences commerciales,

-Maîtrise des techniques de vente et négociation,

-Réactivité et proactivité,

-Sens de responsabilité,

-Aisance relationnelle et sens du contact.

Formation:

Vous êtes de formation Bac+5 option commerciale ou financière, diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce.

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